Гарантия
На каждую модель распространяется гарантия, условия которой указаны в гарантийных талонах при приобретении изделия. Срок действия гарантии устанавливается покупателем в момент покупки и может составлять 30 дней или 4 года. Гарантия вступает в силу только при наличии гарантийного талона, содержащего сведения о модели, серийном номере (в случае его наличия), дате продажи и фирменной печати магазина. При этом модель и серийный номер, указанные в талоне, должны полностью совпадать с данными, отображаемыми на корпусе изделия.
Дефектом не является (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):
1
Разрядка элемента питания (батарейки). Замена элемента питания в этом случае должна производиться только в гарантийном сервисном центре.
2
Естественный износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок или истирание их покрытия (позолоты, металлизиции и т.п.) в процессе эксплуатации.
3
Рассогласование часовой и минутной стрелок менее половины минуты (при совмещении в положении 12:00).
4
Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.
5
Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах половины секундного деления.
6
Отклонение среднесуточной точности хода механических хронометров менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых хронометров менее, чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода более точно можно узнать в инструкции.
3. Гарантия не распространяется на:
1
Часы, имеющие следы нарушения эксплуатации:
- ударов и механических повреждений любых деталей в результате ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности, случайности: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки и т.п.
- манипуляций неуполномоченных лиц (например, замена элементов питания, обслуживание или ремонт), или у которых были изменены их первоначальные свойства без участия авторизованного сервисного центра.
- следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур.
2
Устройства после действия воды, в результате нарушения правил эксплуатации.
3
Изделия, поврежденные попаданием на/внутрь инородных предметов, веществ и т.п.
4
Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели)
5
Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
4. Правила возврата
В нашем магазине возврат товара надлежащего качества отсутствует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Наручные часы относятся к перечню непродовольственных товаров, которые, согласно федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Данная мера направлена на защиту прав потребителей и упрощение процессов возврата товаров, что позволяет избежать ненужных сложностей и недоразумений. Мы призываем вас внимательно ознакомиться с характеристиками и требованиями к товару перед покупкой. Ваше понимание и заботливое отношение к этому вопросу позволят нам всем сделать процесс покупки более комфортным.
В случае выявления неисправности, покрываемой обязательствами производителя, подтвержденной Актом проверки нашей мастерской, потребитель имеет право требовать возврат денежных средств или обмен устройства в течение 14 календарных дней. Процедура оценки может занять от 3 до 5 рабочих дней. Сумма возврата определяется в индивидуальном порядке и зависит от характера обнаруженной неисправности.
Возврат средств, произведенный при оплате с использованием банковской карты, осуществляется на банковский счет потребителя в течение 5—30 рабочих дней, что зависит от условий работы банка, выдавшего данную банковскую карту.
В случае выявления неисправности, покрываемой обязательствами производителя, подтвержденной Актом проверки нашей мастерской, потребитель имеет право требовать возврат денежных средств или обмен устройства в течение 14 календарных дней. Процедура оценки может занять от 3 до 5 рабочих дней. Сумма возврата определяется в индивидуальном порядке и зависит от характера обнаруженной неисправности.
Возврат средств, произведенный при оплате с использованием банковской карты, осуществляется на банковский счет потребителя в течение 5—30 рабочих дней, что зависит от условий работы банка, выдавшего данную банковскую карту.